2012-05-05 18:16:24

    Автор: Илья
    Гость

Здравствуйте, решил написать свои впечатления от супер-интернет-магазинчика, ибо в инете таких отзывов не нашел, вдруг кому пригодится?

Итак. Живу в провинциальном городке, где этих дешевых конструкторов брик из серии "поезда" фиг найдешь! Решил поискать в инете и сразу яндекс выдает ссылку на ваш магазин. первый плюс начал сравнивать цены, зашел на озон и ужаснулся, паровоз за 400 рублей стоит там за тыщщу!!!   еще один плюс вам за цену.

Решил сделать заказ, смотрю новости на вашем сайте...последняя датирована каким то лохматым годом, закрадывается сразу подозрение что это какой то развод, это подозрение еще укрепилось, когда прочитал мудрые мысли , гарантирующую вашу честность, типа не укради и все такое Еще разочаровало отсутствие оплаты через визу, хотелось бы иметь на руках чек, для спокойствия. Вот это единственный минус.

Оплатил заказ, через пару дней мне его отправили и через неделю он был уже у меня. Открываю коробку, все на месте и...маленький бонус в виде машинки-конструктора. Мелочь но приятно. Спасибо!

Вывод - магазин работает! Было приятно иметь с вами дело
Спасибо за внимание. Всем пока!

написал(а):

    Добрый день. Сегодня получили свой заказ. Большое спасибо. Быстро, оперативно, удобно. Порадовал подарок в посылке. Очень понравились ассортимент и цены, а также возможность оплатить заказ через сотовый телефон. Всем рекомендую и сам еще буду заказывать.

Цитата из "старой гостевой книги" http://xbase.ru/?super77

2013-03-06 13:54:58

    Автор: Тамара
    Гость

Получила посылочку в целости и сохранности. До Новосибирска шла ровно 2 недели. Приятно было обнаружить маленький презентик внутри. Спасибо Вам огромное за честность и оперативность!

2013-03-13 04:19:53

    Автор: Евгений1979
    Гость

Нередко заказываю вещи в интернет-магазинах. На фоне других был удивлен, что обработка заказа прошла без накладок: все оказалось на складе, с отправкой не затянули и через пару дней я получил идентификатор для отслеживания посылки на сайте. Спасибо, так держать!

2013-03-13 19:15:18

    Автор: Александрус
    Гость

Присоединяюсь к еще одному счастливому клиенту Супер-интернет-магазинчика. Сделал заказ (4 набора конструктора) получил 4+1 подарок, прям в тему Мелочь, а приятно. Оперативно скомплектовали. Доставка была Почтой РОССИИ. Очень большой выбор вариантов оплаты. А вот гостевую книгу сразу и не найдешь. Я так и не нашел, как сюда попасть, кроме как через новости.
Спасибо всем работникам этого магазинчика.

2013-03-13 21:42:52

    Автор: катя
    Гость

Конструктор SLUBAN (СЛУБАН) серии "Розовая мечта" мод. MB38-B0152 "Романтический замок принцессы" - уже висит год с пометкой нет на складе.
Предложение- или снять с витрины, либо привезти наконец на склад!

2013-03-13 21:44:32

    Автор: Зануда
    *
    Зануда

катя написал(а):

    Предложение- или снять с витрины,

Зачем?

Кстати, если Вы не заметили - там размещена инструкция.
Возможно, она кому-то нужна.

Мы же не продаем инструкции, в отличии от некоторых других продавцов.
Мы размещаем их бесплатно и бесплатно люди могут их посмотреть или скачать.

Так зачем лишать людей этой возможности?
катя написал(а):

    либо привезти наконец на склад!

Мы не импортеры.
Т.е. это не от нас зависит.
На данный момент у наших поставщиков(импортеров) этого набора нет в наличии.

2013-03-15 21:31:18

    Автор: Хитрая Лиса
    Гость

Всем здравствуйте.
Делаю заказ в этом магазинчике уже в четвертый раз и всегда все очень быстро и оперативно. Цены по сравнению с нашим городом очень хорошие, конструктор+доставка выходит дешевле, чем купить у нас в магазине. Так же порадовало, что появилась возможность оплачивать через Qiwi-кошелек. И маленький конструктор-бонус тоже очень приятен. Видно, что здесь работают люди, которые любят свое дело. Желаю магазинчику добра и процветания.

2013-03-23 22:37:46

    Автор: Василий
    Гость

Жена несколько раз покупала у Вас конструкторы, всё хорошо, но вопрос не о них.

В общем и целом, хотелось бы видеть в Вашем магазине побольше туристических товаров и аксессуаров для фото/видеотехники - фонари, элементы питания, зарядные устройства, радиостанции, навигаторы, аккумуляторы для популярных моделей фотоаппаратов и прочие полезные вещи.

Не секрет, что большинство продавцов в РФ накручивает минимум 2-3 розничные цены от розничых цен в Китае, а у вас цены весьма приятные.

2013-03-23 22:44:21

    Автор: Зануда

Все определяется можем ли мы что-то предложить.
т.е. есть ли у нас поставщик с нормальными ценами.
Если такое появляется, то мы с радостью предложим такой товар.

2013-03-26 10:54:39

    Автор: хотел купить конструктор
    Гость

Продавец отказался помочь, мотивируя тем что где-то на сайте написаны, что они сегодня не работают. Ну не брал бы трубку. Вообще я б его уволил. Ему клиенты не  нужны.

2013-03-26 11:16:21

    Автор: Зануда
    *

хотел купить конструктор
На Сайте написано, что поскольку сегодня праздник ПЕСАХ, то мы сегодня не работаем (самовывоза нет).
Персонал нашего магазина придерживается иудаизма.
Поэтому, естественно,  празднуются иудейские праздники.
Вам это не понравилось.

Вы антисемит?
Вам иудейские праздники так жизнь отравляют?

Что значит "отказался помочь"?
Вам объяснили, что забрать товар сможете завтра.
Вам объяснили, что Вам нужно оформить заказ на сайте.

Где в этом отказ?

2013-03-26 12:19:06

    Автор: хотел купить конструктор
    Гость

Я не антисемид. Что за глупые наскоки??? У меня сын на 25% еврей. Куча родственников по этой линии исповедует иудаизм. Конструктор предполагался для него. Я не знаю, что вы не работаете по своим праздникам. Я прочел только поздравление с праздником и всё. По телефону отвечал продавец, которому клиенты явно не нужны. Так с клиентами не разговаривают. В помощи подобрать товар не отказывают. Название конструктора ему видите ли ни о чем не говорит, подайте ему номер. Перечитайте собственный ответ в книге жалоб. Может поймёте почему покупать буду в другом месте и другим отрекомендую. Очень советую научиться разговаривать с клиентами. И еще раз повторяю, что если работать не хочется, не надо брать трубку.

2013-03-26 12:25:55

    Автор: Зануда
    *

хотел купить конструктор написал(а):

    Название конструктора ему видите ли ни о чем не говорит, подайте ему номер.

Естественно.
Вы сказали: "Космос"
Из серии космос у нас 43 набора.
Наверное, Вы лучше знаете какой Вам нужен.
У каждого набора есть номер.

В итоге, номер Вы назвали - 515.
Такой у нас есть.Вам об этом сказали.
Что не так?

Вам сложно оформить заказ на сайте?
Ничем помочь не можем.

Мы не принимаем заказы по телефону.
Почему? Потому что обычно те, кто заказал по телефону, в итоге заказы не забирают.
Поэтому мы не принимаем заказы по телефону.

2013-03-26 13:16:36

    Автор: хотел купить конструктор
    Гость

Заказал два конструктора №№516 и 110 на альтернативном сайте. Чуть дороже, но не жалко. Там умеют работать с клиентами и могут помочь без препирательств. Демпинг, сударь, не есть стопроцентная гарантия того что у Вас что-нибудь купят. Надо еще грамотно продавать. Всего доброго.

2013-03-26 13:24:35

    Автор: Зануда
    *

хотел купить конструктор написал(а):

    Заказал два конструктора №№516 и 110

Я рад за Вас.
Только конструктора БРИК-516 в природе не существует.

2013-04-04 05:06:58

    Автор: yurykar
    Гость

Делаю уже второй заказ, заказываю конструкции Brick серии поезда. Первый раз приобрел жд вагоны, сделаны гораздо интересней,  чем у изветной фирмы. У пассажирского вагона открываются двери, можно открыть целиком одну боковую панель. У грузового вагона открываются двери. В общем мой 5 летний внук в восторге. Ну и я тоже, по цене-качество лучше ничего нет!
Второй заказ ещё только выслан, будем осваивать моторизацию тепловоза. Конечно было-бы удобней, если комплекты для моторизации продавались здесь же. Ждем появления вагона-ресторана.

2013-04-15 22:13:41

    Автор: пряниk
    Гость

Доброго дня.

Хочется сказать спасибо за возможность купить конструкторы за такие небольшие деньги.
Купил попробовать 2 конструктора, Слубан и Брик (+1 презент, за что отдельное спасибо). Оба вполне совместимы с тем, кого нельзя называть.

Единственная проблема, с которой столкнулся — это качество мини-фигурок у Слубан. Они похуже Брика и Л..о, у некоторых при вращении отваливается рука (у троих, причем у всех левая).
В остальном за такие деньги претензий быть не может. Думаю, через пару-тройку месяцев возьму еще пару порадовать ребенка, и наверное все же Брики.

С самим продавцом проблем никаких, забирал самовывозом, подвезли к м.Сходненская без опоздания и в лучшем виде. Желаю решить проблему с пакетами для больших коробок!

Жаль, что у "заменителей" нет просто наборов отдельных деталей, как у оригинала (колеса, двери, окна, "кирпичики" и т.п.).

2013-05-06 22:05:33

    Автор: Fotonya
    Гость

Хочется сказать спасибо!

Покупали конструктор Брик на День Рождения. Получилось быстро, четко и за небольшую денежку. Сегодня открыли коробку и обнаружили маленький бонус - фигурку пирата Мелочь-а приятно. Процветания и успехов!!!!!!

2013-05-19 12:28:00

    Автор: honey29
    .

Огромная благодарность всем сотрудникам "магазинчика"! Заказ отработан оперативно и в полном объеме!
Бонус к покупке - дополнительная приятность!
СПАСИБО!!!
Дальнейших успехов и процветания!

2013-05-20 17:16:26

    Автор: kot8674
    Гость

Заказ № 3029 получен, благодарим.
Пожелания
1- По возможности расширить ассортимент наборов для девочек.
2- Почта России - ГОРИ В АДУ !!!!!!!!!!!

2013-06-14 20:09:23

    Автор: Постоянный покупатель
    Гость

Здравствуйте.
Случилась у нас неприятность - не хватило одной из главных деталей в конструкторе brick 811 - верха от палатки. Как быть?
И второй вопрос: нет ли у вас в продаже так называемой "некондиции" - разных деталек от brick?

2013-06-14 20:17:40

    Автор: Зануда
    *

Постоянный покупатель написал(а):

    Как быть?

Очень просто:
Позвоните +7(910)492-53-94 или +7(903)768-68-02  в понедельник, чтобы договориться когда Вам удобней забрать новый набор 811.
Старый возвращать не нужно.

Забрать сможете на Сходненской, если Вы в Москве.
Если их другого города, то напишите нам на почту  e-mail: -

Мы приносим свои извинения за такую ситуацию.

2013-06-28 01:01:58

    Автор: Покупатель поездов

Покупаем в супер-магазинчике не первый раз. У ребенка возраст поездо-мании. Ассортимент и цены на бриковские поезда очень радуют. В нашей деревеньке аналоги стоят в полтора-два раза дороже, да еще и поискать хорошо придется.
За подарочек-машинку также спасибо. Небольшой косяк производителя - в коробке с тепловозом (модель 630) недосчитались пары колес. В целом это никак не повлияло на способность поезда ездить на 6 колесах, вместо 8.
Ребенок счастлив!!!
Удачи супер-магазинчику!

2013-06-28 01:55:02

    Автор: Зануда

Покупатель поездов
Мы Вам  отправим  новую коробку 630.
Наши извинения за некомплектность.
Как отправим, напишем номер трекинга почты.

Письмо отметили, поставили на контроль.

2013-08-29 16:15:06

    Автор: Ольга (Воронеж)
    Гость

Хотела мы начать свое высказывание со слов благодарности сотрудникам "интернет магазинчика"! И немного пояснить тем, кто еще думает делать ли заказ на данном сайте или нет. Всю свою зрелую жизнь я старалась делать обдуманные покупки, приобретать гарантированно качественную вещи и быть уверенной в совершаемых действиях. И вот мне просто стало необходимо приобрести товар (конструктор для ребенка), наличие которого я нашла на этом сайте. Честно скажу, очень долго раздумывала, в душе были противоречивые чувства. Пообщавшись и все обсудив с мужем решили заказать. Всегда старалась не слепо доверять людям, а перестраховываться. Но в этот раз "незнакомцы" из фирмы  "Супер-интернет-магазинчик" оправдали возложенное на них доверие! Ребята, спасибо вам за вашу работу!

Мне хочется пожелать вашей фирме полноценного развития и укрепления вашего авторитета. В качестве пожелания так же скажу, что сама работаю в сфере услуг и хотела бы вам посоветовать рассмотреть вопрос о заключении договора на оказание услуг со своими клиентами. Это будет являться гарантией не только для потребителей, но и для вас! И это обязательно привлечет к вашей фирме больше заинтересованных лиц! Удачи вам в вашем деле!

2013-09-24 13:21:26

    Автор: Юльча
    Гость

Добрый день! Скажите, пожалуйста, не планируется ли в ближайшем будущем появление конструкторов  Паровозики из Чаггингтона (как у мега блокс)?

Это только  крупные детали, типа Лего-Дупло.
У нас практически не представлен этот размер, т.к. на него крайне низкий спрос.
Поэтому маловероятно, что такие наборы появятся.

2013-11-14 07:33:31

    Автор: Nina
    Гость

Зануда, подскажите, пожалуйста, существует ли инфраструктура для серии брик-поезда? Я имею в виду ж/д станцию, депо, т.е. то, что изображено на картинке конструктора. Спасибо!

Нет.
Т.е. она не просто в РФ не поставлялась, но в и КНР не продавалась.

2013-11-23 20:41:55

    Автор: Nina
    Гость

Зануда, здравствуйте! Пришел мой заказ 3817 - все отлично, за подарок отдельное спасибо!

2013-12-03 09:10:41

    Автор: Алексей51
    Гость

Всё просто и честно : заказал - оплатил - получил - порадовался 
Товар хорошо упакован, доставили целым и невредимым. В коробке бонус. Мелочь, а дарит радость и тепло от такого отношения к покупателю. С меня рекомендации знакомым и друзьям 

2013-12-05 15:17:35

    Автор: wladim3
    .

Получил сегодня заказ, открыв, был приятно удивлен, есть все, что заказывал и еще бонусный конструктор, читал здесь на форуме о бонусах, но не верил, приятно такому отношению, вообще этот магазин мне понравился ассортиментом, в поисках конкретных конструкторов в разных местах находил то один набор, то другой, а здесь есть все новинки, и практичесски все наборы которые сейчас можно найти, уже готовлюсь сделать еще один заказ, сразу не заметил интресующие наборы и первый раз много заказывать с опаской было, а теперь я уверен в этом магазине и буду всем советовать, жду когда появятся в наличии супер герои, и надеюсь не исчезнет, что сейчас из интересующего есть в наличии

2013-12-12 06:12:41

    Автор: крава
    Гость

и что дальше?заказ сделан не звонка на подтвержение не чего как быть????

2013-12-12 06:13:50

    Автор: крава

заказ 4117

2013-12-12 10:45:40

    Автор: Зануда
    *

крава
У Вас доставка на Север
ЯНАО п. ХАНЫМЕЙ

Нам надо уточнить по возможности, типе и стоимости доставки.
У нас расчет идет  наземным транспортом.
Если у Вас зимники еще не встали, не замерзли, то почта часть повезет по ж/д, часть на самолете.
Тогда это сильно повлияет на стоимость доставки +1,000р.

Сегодня уточним на почте и Вам напишем.

2013-12-12 16:23:00

    Автор: Лариса
    Гость

Сегодня получила заказ 3914. Все в порядке. Подарками к Новому году обеспечены!!! Спасибо за маленький подарок, было очень приятно.  Будем дальше пользоваться вашим магазином!

2013-12-14 10:25:35

    Автор: Аня
    Гость

Здравствуйте, смотрю все хвалят за скорость и оперативность. Я вот уже 4 дня назад оплатила, а товар до сих пор упаковывают.

2013-12-14 16:37:47

    Автор: Аня
    Гость

Тут тишина, на почте тоже не отвечаете. Похоже деньги зря заплатила, пополнила счет какому-то дяде, вместо подарка ребенку на новый год. Очень жаль.

2013-12-15 03:21:02

    Автор: Зануда
    *

Аня
Вы не представились - не написали номер заказа.

Я так понял, что Вы:

E-mail покупателя: -
Имя: Анна
Фамилия: Голубь
Краснодарский край, г. Краснодар

Правильно?

Аня написал(а):

    Я вот уже 4 дня назад оплатила

14-4=10.
Вы оплатили не  4 дня назад, а 3.
Не стоит врать, тем более там, где это легко проверяется.

Смотрим:

11.12.2013 21:26:14 Здравствуйте!
Деньги пришли. Спасибо.
Посылка будет отправлена в ближайшее время.
После отправки посылки, сообщим код почтового отправления для контроля на сайте почты России.
Спасибо за пользование http://super-shop-ru.ru
С уважением, Бурденков Д.Ю., директор инт.-магазина Упаковка посылки

14.12.2013 23:23:45 Здравствуйте! Ваш заказ отправлен 14-12-2013.
Код почтового отправления 12548069024339
Контроль на сайте http://www.russianpost.ru/
Свое мнение и замечание, Вы можете оставить в Объявления о купле-продаже
Спасибо за пользование http://super-shop-ru.ru
С уважением, Бурденков Д.Ю., директор инт.-магазина Отправлен

11-12-2013 Вы оплатили.
Деньги пришли, Вам об этом сообщили 11.12.2013 21:26:14

12-12-2013 посылку упаковали и подготовили к отправке на почту.
13-12-2013 ее отвезли на почту.
14-12-2013 почта обработала посылку и она отправилась к Вам. Трекинг Вам отправили на эл.почту 14.12.2013 23:23:45 .

Так что за истерика?
Что за возгласы об обманутом покупателе?

Вы сами по себе судите?
Если человек сам готов обмануть другого, то и и во всех видит обман?

Анна, я очень надеюсь, что в следующий раз Вы воспользуетесь услугами другого магазина.
Мне неприятно такое отношение.
Надеюсь, больше Вы не  будете пользоваться нашими услугами.

2013-12-15 07:18:51

    Автор: Аня
    Гость

если бы не игнорировали входящую почту, тогда бы и не было никаких истерик! А то получается, пока деньги не пришли, вы писали, деньги поступили и тишина! А насчет количества дней, давайте посчитаем: 11, 12, 13, 14.
14 не четвертый день после оплаты? Посчитайте сами!
Больше не буду заказывать, не переживайте!

2013-12-15 10:39:14

    Автор: Зануда
    *

Аня написал(а):

    давайте посчитаем: 11, 12, 13, 14.
    14 не четвертый день после оплаты? Посчитайте сами!

11.12.2013 13:39:47     Новый
11.12.2013 13:54:51     Резерв.Ожидание оплаты

Считаем:
Вы когда оплатили?
11-12-2013 19-49

12.12-2013 19-49 - 1 день прошел (сутки).
13.12-2013 19-49 - 2 день прошел (сутки).
14.12-2013 19-49 - 3 день прошел (сутки).

Как у Вас выходит 4 дня не совсем понятно.
Выходит даже меньше 3х дней (суток), как у нас на руках оказались квитанции за отправку в т.ч. и Вашей посылки.

Аня написал(а):

    если бы не игнорировали входящую почту,

В списке почты нашли Ваше письмо от 13 декабря 2013 г., 11:31 , попавшее в спам.
Почему? - не знаем.
Поэтому и не ответили.

Я понимаю, что Вы судите всех по себе.
Все люди судят по себе
Вы сами  готовы обмануть.
И поэтому Вы видите везде обман.

И простое доказательство этому - как Вы считаете дни оплаты.
Т.е. Вы обманываете даже в элементарном, в том, что легко проверяется и на виду.
Поэтому и других считаете лжецами и ворами.

Мы рады более не обслуживать Вас.

Меня не раз обманывали в интернет-магазинах. Верить на слово незнакомому человеку довольно тяжело, особенно когда этот человек игнорирует. гарантий никаких у ваших покупателей нет. Оплата пополнением счета телефона или банковского счета, не подтверждает факт оплаты именно товара, и в случае, если вы не отправите заказ, доказать что либо будет невозможно.
На сайте сами пишите, что регистрация не является публичной офертой. То есть никаких договоров мы не заключаем, счетов вы не выписываете. И вы должны понимать, что человек, который делает заказ первый раз, делает это на свой страх и риск. И отсутствие диалога с вами только добавляет недоверия к вам.
Не вам меня судить. Лучше бы задумались о своем отношении к вашим покупателям. Философию разводить и я могу.

Лично вам, как человеку я оценок не давала. И оскорблять меня это уже перебор.

Есть много аналогичных сайтов с подобным ассортиментом. Пусть там немного дороже, но продавцы уважительно относятся к своим покупателям. а у вас видимо хамство взамен скидки в пару сотен рублей в цене.

Удачи вам, больше не побеспокою.

Ну естественно, когда тыкают носом во вранье - то это хамство.
Когда покупатель врет - это нормально.
Когда его на этом ловят - это хамство.

Решил сделать заказ, смотрю новости на вашем сайте...последняя датирована каким то лохматым годом, закрадывается сразу подозрение что это какой то развод, это подозрение еще укрепилось, когда прочитал мудрые мысли , гарантирующую вашу честность, типа не укради и все такое Еще разочаровало отсутствие оплаты через визу, хотелось бы иметь на руках чек, для спокойствия. Вот это единственный минус.
Оплатил заказ, через пару дней мне его отправили и через неделю он был уже у меня. Открываю коробку, все на месте и...маленький бонус в виде машинки-конструктора. Мелочь но приятно. Спасибо!

А вы бы доставку сделали 100руб, ну двести, а разницу в цену конструкторов запихали. В натуре 400 рублей за курьера, везущего несколько картонных коробок - психологически слишком много. В автопаскере, например, доставка ажно 200 рублей, несмотря на то, что там товары - автозапчасти - много тяжелее и габаритнее, и во многих случаях гораздо капризнее к аккуратности перевозки. Но, конечно, и дороже.
Или, например, было бы разумно определить сумму, с которой доставка бесплатно или существенно дешевле, чтобы стимулировать покупателей добивать заказ до этой суммы. Так многие магазины делают.

Дело в том, что мы не закладываем стоимость доставки в цену товара.
Товар отдельно, доставка отдельно. - это основной наш принцип.
Это честно по отношению к тем, кто забирает товар сам из пункта самовывоза.
А таких в Москве большинство.
Эти люди не должны платить за доставку (которую предлагается заложить в стоимость товара).
Ведь они забирают сами.
Платят только за товар.
Так же не должны платить эту непонятную часть цены и покупатели всей России, кому заказы отправляются почтой по тарифам почты РФ.
Если человек хочет определенный уровень сервиса, т.е. доставку - это стоит 400 по всей Москве (кроме бесплатной доставки по Митино-Тушино, и доставки в 250р по Химки, Сторогино, Куркино).
Конструкторы не тяжелые, они объемные.
Возить их не метро невозможно.
Поэтому доставка возможна только на машине.
Сколько стоит на машине доехать в другой район Москвы?
Если человека не устраивает цена за товар или стоимость доставки - он может воспользоваться другим магазином.
Наша стоимость доставки по Москве и России предполагает определенный уровень сервиса и комфорта для наших покупателей.
Наших покупателей не волнует сохранность товара (почтовая доставка).
Мы обеспечиваем всем нашим клиентам решение всех вопросов по гарантированию доставки.
У нас нет ни одного недовольного клиента, даже если первоначально чего-то не хватило (ошиблись при отправке или некомплект набора) - все вопросы решаются и ни один клиент не может сказать, что его обманули, недодали или как-то нанесли ему ущерб.
Этот уровень сервиса предполагает определенные условия:
- мин. сумма заказа 500 руб.
- стоимость доставки по Москве (выше написаны были расценки)
- стоимость доставки Почтой РФ по России по тарифам почты РФ + тара.
- стоимость доставки Почтой РФ и далее национальными почтовыми службами по Украине, Белоруссии, Израилю, Германии, Восточной Европы, Северной Америке по тарифам почты РФ + тара.
Я не понимаю недовольства по уровню цен.
Есть другие магазины - купите там.